ダイケンリフォーム

技術や商品に自信を持っているだけではなく、社員教育にも力を入れているダイケンリフォーム。お客様に安心して依頼してもらうために、接客にも力を入れてサービスを提供しているのが特徴です。そこで今回は、ダイケンリフォームの特徴と魅力をご紹介していきましょう。

ダイケンリフォームの特徴①社員教育に力を入れている

ダイケンリフォームではお客様に安心して依頼してもらうために、社員教育に力を入れているのが大きな特徴です。新商品の勉強会や施工勉強会はもちろんのこと、お客様へのマナーや礼儀礼節をしっかりするように日々、朝礼などを通して共有しています。

いくら腕がよい職人が揃っていたとしても、対応が悪ければ依頼しようとは思えませんよね。依頼したとしても、後々後悔する恐れがあります。

ダイケンリフォームでは、お客様にそうした不安や後悔を与えないために、社員教育で接客力を磨いています。豊富な技術と知識を持っているプロフェッショナルが多く在籍していて、大型工事については施工管理者やコーディネーターが1人のお客様に複数名で対応します。

耐震や構造に関しても、建築士が技術面をしっかりフォローしてもらえるので心配ありません。また、コーディネーターはお住まいの収納や家具、家電などを含めて、暮らしに関する物事をトータルで提案してくれるのが特徴です。

それぞれの得意分野を持った担当者が提案してくれるので、要望が叶うリフォームを実現できるでしょう。また悩みごとがあっても、顧客フォロー専属のスタッフが在籍しているので、迅速に対応してくれるのもメリットです。

定期的に顧客のもとを訪れ、工事後の不備はないか、暮らしている上で困り事がないかを丁寧にヒアリングしてくれます。困ったことがあってもすぐに相談できる体制を整えているので、心強いでしょう。

さらにダイケンリフォームでは、協力業者会「ダイケンスクラム会」という勉強会が行われています。2か月に1度実施されている、職人のマナー施工技術に関する勉強に取り組むイベントです。

このイベントではクレームに対する改善点を共有し、顧客アンケートを共有しています。改善点やお客様の声を共有することで、職人全体の質を高め、やる気アップにもつなげているのです。厳しい意見があったとしてもひとつひとつを誠実に受け止めて、次は同じことを繰り返さないように職人が一丸となってサービスを提供しています。

ダイケンリフォームの特徴②第三者機関にも認められている

ダイケンリフォームでは第三者機関による検査や補償を受けています。工事後はお客様立ち会いのもと、引き渡しの前に工事完了検査をしてから保証書を発行しています。

構造または防水が絡む工事には国土交通省が認定している保険法人の保証が受けられるのも特徴です。JIO日本住宅保証機構の検査員が工事中と工事完了後に検査に来るので、施工確認も万全だと言えるでしょう。

自社での点検や検査だけではなく、第三者機関がチェックしてくれるので、より安心安全なリフォームを実現できているのです。残念ながらリフォーム会社の中にはチェックが行き届いていないところもあります。

チェックが行き届いていなければ、工事完了後に様々なトラブルが発生します。ダイケンリフォームでは自社のチェックだけではなく、第三者機関による二重チェック体制を整えています。

万が一不備があったとしてもリフォーム瑕疵保険対応となっているので、金銭面的な負担もかかりませんよ。第三者機関は企業側ではなくお客様側の目線になってひとつひとつしっかりチェックしてくれるので、安心できるといえるでしょう。

ダイケンリフォームの特徴③多くの施工実績を誇る

ダイケンリフォームでは新潟市や新潟県からの公共土木、公共建築工事を長年新潟市で続けています。創業当時から周辺道路などの清掃活動も行っており、地元のお客様から高い信頼を得ている地元密着型の会社です。

これまで5,000件以上もの成功実績を誇っており、今では年間で1,000件以上のリフォーム工事をしています。またダイケンリフォームではTOTOやタカラスタンダード、パナソニックなど主要メーカーのショールームで「新潟市民リフォーム祭り」というイベントを行っています。

このイベントは10年前から行われており、なんとこれまで200回以上も開催しています。お住まいに興味がある方やリフォームを検討している方なら誰でも楽しんでもらえるようなイベントです。

もちろんイベントに参加したからといって、強引に営業をかけられる心配はありません。突然の訪問もないので安心して参加できます。

イベントでは個別相談会にも応じているので、リフォームする上でわからないことや困ったことがあっても気軽に相談できます。リフォームは安い金額でできるわけではないので、事前に疑問点や不安点を解決しておきましょう。

疑問点や不安点を解決した上で依頼すれば、より理想的な仕上がりになるでしょう。新潟市民リフォーム祭は長年続けているイベントなので安心感があります。

認知度も高まっており、新潟県に住んでいてリフォームを検討している方が多く参加しています。もしリフォームに関してわからないことがあれば、ぜひ新潟市民リフォーム祭に参加して相談してみてください。知識豊富なスタッフが丁寧に対応してくれますよ。

まずは気軽に相談してみよう

ダイケンリフォームに依頼を検討している方は、まずは気軽に相談してみましょう。ダイケンリフォームではメールや電話でのお問い合わせだけではなく、オンライン相談会も受け付けています。

ZOOMやSkype、チャットワークなどのツールを利用して、オンラインで相談できる体制が整っています。店舗に足を運ばなくても直接担当者と顔を見ながら話せるので、電話よりも安心度が高いといえるでしょう。リフォームに関して本格的に検討している方は、オンライン相談会を活用してみてはいかがでしょうか。

ダイケンリフォームに寄せられた口コミ

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